ГлавнаяСказки наших читателейКонкурсыБиографии сказочниковСтатьи

Как работает виртуальная АТС и в чем ее преимущества

Открывая новое предприятие или компанию, в первую очередь необходимо обеспечить наличие телефонной связи и интернета. Прибыль компании находится в прямой зависимости от уровня обслуживания клиентов, поэтому правильный выбор качественной АТС играет немаловажную роль. Так что же лучше выбрать, традиционную телефонию или виртуальную АТС.
 
Виртуальная АТС
 
Говоря обычным и понятным языком, можно сказать, что виртуальная АТС – это телефония, осуществляемая через всемирную сеть интернет. Главное ее отличие от аналоговой станции заключается в том, что для виртуальной станции нет необходимости в специально отведённом помещении. Виртуальная АТС размешается на серверах, в так называемом виртуальном «облаке». К такой АТС подключение пользователей происходит через специальное программное обеспечение или специальное оборудование. Виртуальная АТС имеет полный набор функций мини-АТС и для неё не нужно покупать необходимое дорогое оборудование. Кроме того возможно купить номер 812, который является прямым номер Санкт-Петербурга. 
 
По какому принципу работает виртуальная АТС
 
Облачная АТС работает по очень простой схеме:
- в первую очередь, звонящий вам клиент, поступает на виртуальную платформу АТС;
- затем, звонок обрабатывается и, согласно схеме вашей переадресации, переводится на один из номеров компании;
- после переадресации звонящий оказывается в голосовом меню (если оно имеется), где ему предлагается сделать выбор необходимого отдела или персонального номера менеджера;
- после выбора, звонок направляется на ближайшее доступное устройство.
 
Важно помнить, что подключая облачную АТС, необходимо себя подстраховать и установить дополнительные номера для того, чтобы, при перебоях в сети интернет, ни один звонок не потерялся. Например, возможно купить номер телефона СПб на сайте www.gravitel.ru.
 
Преимущества виртуальной АТС
 
К основным преимуществам данного вида АТС относятся:
- дешевизна по сравнению с аналоговой телефонией;
- виртуальная АТС не требует специального оборудования и поэтому звонки можно совершать с компьютера через гарнитуру;
- быстрота настройки АТС;
- удобное голосовое меню управления;
- наличие статистики по всем звонкам;
- мобильность;
- возможность объединить несколько офисов по всему миру;
- возможность подключения бесплатных номеров для клиента, например, таких, как 8800.
 
У виртуальной АТС есть ряд явных преимуществ перед аналоговой станцией, более подробнее узнать о них возможно на сайте https://gravitel.ru. Но выбирая между облачной или аналоговой телефонией, следует учитывать сферу деятельности вашей организации, масштабы бизнеса и конкретные поставленные цели и задачи. В любом случае выбор остаётся за вами.
 

Дата: 21 апреля 2018



 
Похожие материалы

Напиши самую интересную сказку
Стань популярным сказочником
Войти
Логин:
Пароль:




 
ГлавнаяСказки наших читателейКонкурсыБиографии сказочниковСтатьи
© 2009 - Энциклопедия великих сказочников мира
связаться с нами