ГлавнаяСказки наших читателейКонкурсыБиографии сказочниковСтатьи

Что нужно знать о телефонной коммуникации

Вам нужно найти номер телефона одной из компаний города Воронежа? Тогда телефонная база www.voronezhphone.ru – это то, что вам нужно. На данной сайте вы сможете легко и быстро найти необходимый номер телефона. 
 
Телефон имеет ряд положительных сторон, которые отсутствуют у других средств связи. Так, с помощью телефона можно обмениваться сведениями в форме диалога, достигать договоренностей, не дожидаясь встречи, и экономить финансовые средства на организацию контактов остальных видов. Помимо этого, к основным преимуществам можно отнести конфиденциальность контакта, высокую скорость передачи информации и установление связи с абонентом вне зависимости от того, где он находится.
 
Мировые специалисты считают, что одной из основных проблем малых предприятий является некомпетентный разговор их работников по телефону. На сегодняшний день нормы, позволяющие готовить сотрудников к правильному ведению переговоров по телефону, отсутствуют. Однако руководители крупных компаний корпоративной культуре персонала уделяют особое значение, причем это касается и внутреннего, и внешнего делового общения.
 
Чтобы переговоры по телефону давали необходимые результаты, следует хорошо разбираться в отличительных характеристиках данного типа контактов. Сотрудник компании должен уметь располагать собеседника к дальнейшему разговору. Помимо этого, работник должен уметь получать и передавать достоверные данные.
 
В телефонном разговоре, который имеет деловое значение, преимущество на стороне инициатора разговора, потому что он заранее продумал свою манеру беседы и свое поведение. Стоит отметить, что быстрота снятия трубки, паузы, интонация и шумовой фон относятся к невербальным средствам общения по телефону.
 

Дата: 24 мая 2014



 
Похожие материалы

Напиши самую интересную сказку
Стань популярным сказочником
Войти
Логин:
Пароль:




 
ГлавнаяСказки наших читателейКонкурсыБиографии сказочниковСтатьи
© 2009 - Энциклопедия великих сказочников мира
связаться с нами